PREGUNTAS FRECUENTES GENERALES

¿Cuál es la cantidad mínima?

No hay cantidad mínima. Puedes comprar desde 1 unidad.

¿Cómo puedo obtener un mejor precio?

A mayor cantidad, mejor es el precio. Puedes ver cómo cambia el precio variando las unidades que desees en la casilla de CANTIDAD.

¿Cómo puedo pedir una muestra?

Puedes adquirir desde 1 unidad. Indica 1 unidad en el modelo que quieras solicitar como muestra y añádelo a la cesta.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega en península es de máximo 10 días laborables (sin impresión). Si lo necesitas recibir antes, cuando realices el pedido, puedes ponernos en COMENTARIOS DEL PEDIDO cuando quieres recibirlo y en caso de que no sea posible te informaremos lo antes posible.

¿Cuándo el transporte es gratuito?

El transporte es gratuito en península para pedidos superiores a 250 €.

¿Cómo puedo asegurarme de que estoy escogiendo el tamaño adecuado para mi producto?

Si tienes dudas sobre la elección de medidas, tienes a tu entera disposición a nuestros expertos en packaging natural que te podrán asesorar de todas tus dudas e indicar cuál es la mejor medida para tu producto, podrás contactar con ellos por chat, teléfono 965063117 o por email a info@creatingbags.com

¿Realizáis envíos a Canarias?

Si, hacemos envíos a Canarias. El precio del transporte te saldrá cuando te registres y estés en el proceso de compra (antes de comprar) se te notificará el importe según tu pedido.

¿Hacéis facturas con recargo de equivalencia?

Si, en el proceso de registro para realizar la compra, hay un apartado que te permite solicitar la factura con recargo de equivalencia.

¿Puedo devolver la muestra o mi pedido?

Sí, siempre y cuando no esté fabricada a medida o personalizada o que no estén usadas o en mal estado, puedes devolver el pedido o la muestra. Ten en cuenta que cuando realices la devolución nuestro departamento de inspección comprobará que está todo correcto y procederemos a la devolución del importe de la misma forma que se efectuó.

¿Validez del presupuesto y condiciones de pedido?

Todos nuestros precios tienen validez de 1 mes desde la recepción del presupuesto y/o albarán de compra. Transcurrido ese periodo de tiempo, el precio y las condiciones del pedido facilitado, pueden variar.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA IMPRESIÓN

Los costes de impresión que puedes calcularte en la web son para:

1. Un solo diseño, en un único tamaño en el mismo color/es. 
2. Tamaño máximo de impresión Folio A4.

Si necesitas una superficie mayor de impresión, envíanos un email a logo@creatingbags.com indicándonos el tamaño, la cantidad y el color escogido y te daremos precio a la mayor brevedad posible.

¿Cómo calcular el precio con impresión correctamente?

1. Indica la CANTIDAD de envases que te interesan.
2. En el desplegable donde aparece por defecto “Sin logo”, indica la opción que desees para tu logo.
3. Subir Archivo: sube la imagen de lo que quieres que imprimamos junto con el tamaño que quieres (si lo sabes) y el color. Si no te deja subir el archivo, después de realizar el pedido, envíalo a logo@creatingbags.com junto con la referencia del pedido y comentarios.
4. Añadir a la cesta y seguir el proceso habitual de compra online.

¿Cuál es la cantidad mínima para personalizar con mi logo o dibujo?

La cantidad mínima a imprimir es 1 unidad.

¿Qué tiempos de entrega hay de pedidos con impresión?

El plazo de un pedido con impresión puedes verlo en la sección Tiempos de Entrega. Si es una muestra impresa, el plazo en península es de 5-7 días laborables.

¿Cómo puedo ver cómo quedará mi logo o dibujo antes de recibir el pedido?

Una vez realices la compra, el departamento de impresiones se pondrá en contacto contigo para resolver dudas sobre tu logo o dibujo, posición, y tamaño que deseas. Finalmente te enviarán un tapiz para que te hagas una idea de cómo quedará para tu aprobación final antes de imprimir.

¿Cómo puedo recibir una muestra con mi logo o dibujo?

Adquiere 1 unidad con impresión desde la web. Cuando la recibas y decidas hacer pedido, si el logo sigue siendo el mismo en diseño y tamaño, te descontaremos 24,45€ (iva incluido). Este descuento se hará efectivo mediante un código promocional que deberás solicitar por email o teléfono.

¿Qué es el coste de preparación para la impresión?

En un pedido inicial, este coste engloba la gestión del diseño y puesta en marcha para la impresión de tu logo. En los siguientes pedidos con el mismo logo (tamaño y diseño), se te descontaría 24,45€ (excluido en cintas y etiquetas).

¿Qué tipo de técnica de impresión usamos?

La técnica que usamos es impresión digital directa con tintas base agua, son de las menos perjudiciales para el medio ambiente. En el desplegable que encontrarás al lado de la casilla de cantidad, escoge entre las opciones que te indicamos las caras/colores que quieres y adjúntanos tu logo. Estamparemos los colores (a excepción del color blanco) que vengan por defecto en el archivo que nos adjuntes teniendo en cuenta que los materiales con los que trabajamos, no son blancos, sino crudos como el algodón o marrón claro, como el yute, con lo que tus colores, una vez impresos, variarán en las tonalidades y quedarán más apagados.

Si quieres un color/es específicos para tu logo diferentes a los que muestra el archivo, tendrás que indicarlo en el pedido. Igualmente, antes de imprimir tu logo/diseño, te contactaremos para que nos des tu confirmación por email.

Ejemplos de impresiones en digital.

Si quieres que el color resultante de la impresión sea prácticamente igual a tu color corporativo, necesitaríamos nos envíes un pantone específico. Tendríamos entonces que aplicar la técnica de serigrafía. Si quieres recibir presupuesto de impresión con esta técnica, envíanos tu logo con el tamaño que deseas y la referencia del modelo que te interesa, junto con la cantidad y el color/es y te enviaremos presupuesto por email.

Ejemplos de impresiones en serigrafia plana.

Si en tu sector, es imprescindible lavar nuestras bolsas de algodón, al ser 100% algodón de origen vegetal biodegradable y al usar tintas base agua (de las menos perjudiciales con el medio ambiente), tendrías que tener en cuenta que desde el primer lavado, la tinta podría desgastarse.

Si esto para ti es un inconveniente, te ofrecemos 2 soluciones:

- Que adquieras nuestras etiquetas internas de composición y mantenimiento para informar a tus clientes. Puedes escoger las etiquetas gratuitas en las que indicamos el Fabricante (Creating Bags) + Composición + Mantenimiento, o bien, con coste, que serían las etiquetas de únicamente las de composición y mantenimiento. Clik aquí para ver las opciones.

- O bien, estampar tus bolsas con Vinilo textil. Con esta técnica, la impresión de las bolsas, sí admiten lavados. Si quieres recibir presupuesto de impresión con esta técnica, envíanos tu logo con el tamaño que deseas y la referencia del modelo que te interesa, junto con la cantidad, y te daremos presupuesto. A continuación, puedes ver ejemplos de impresión en vinilo.

Ejemplos de impresiones en vinilo textil.

Si quieres recibir presupuesto de impresión con esta técnica, envíanos tu logo con el tamaño que deseas y la referencia que te interesa, junto con la cantidad, y te daremos presupuesto.

VISTA PREVIA DEL ARCHIVO

Una vez realices tu pedido, nuestro Dpto. de Diseño se pondrá en contacto contigo por email en 24-48h laborables para enviarte el boceto de tu diseño con toda la información necesaria. Tu solo tendrás que confirmar el diseño. ¡No se procederá con la impresión hasta tu aprobación.!

PEDIR UNA MUESTRA

¿Puedo solicitar una muestra? 

¡Por supuesto! Puedes obtener una muestra de todos nuestros productos en la web. De hecho, es lo ideal para asegurar que la medida, material y demás características del modelo escogido es el correcto. ¿Deseas una muestra con impresión de tu logo/diseño o sin impresión ?  

SIN IMPRESIÓN

Haz clic en el modelo que te interesa, deja 1 unidad en el cuadro  que pone "Cantidad" y agrégala a la cesta. Haz el mismo procedimiento para otros modelos o tamaños que te interesen. Plazo de entrega en península: 2- 4 días laborables.  

CON IMPRESIÓN

Si quieres recibir la muestra con tu diseño/logo impreso, haz clic en el modelo que te interesa, deja 1 unidad en el cuadro que pone "Cantidad" y pincha en el desplegable para escoger a cuántas caras y colores quieres que se estampe tu logo/diseño. En este caso, los costes de preparación para la impresión se tendrían que abonar previamente (45€/logo + iva). El plazo ronda unos 7 días laborables ( en península) desde el pago y aprobación del logo. Si luego realiza pedido con el mismo logo/tamaño, el coste de 45€ se reduciría a 25€ + iva.

Una vez el pedido entre en producción, te contactará Diseño por email para ver contigo color, tamaño , posición y demás del logo a imprimir. No se imprime nada sin que tú hayas dado la aprobación.

Si no quieres abonar el coste del cliché previamente, puedes hacer la compra de la muestra Sin Impresión y podemos enviarte a modo de ejemplo ( si disponemos en ese momento) , cortes de tejido impresos que tengamos por aquí para que veas la calidad y el tipo de impresión que usamos. Indícalo en comentarios del pedido (en el punto 3 del proceso de compra hay un recuadro en el que puedes escribir).

EN PENINSULA:

OTROS DESTINOS:

Actualmente no hay ningun coste de manipulación